1、 关于售后技术支持，网易企业邮箱是厂商（网易总部）直接对客户提供全天候7X24小时的技术支持服务，同时各当地的经销商也拥有成熟的客服团队，也就是网易企业邮箱的售后是厂商和经销商联合起来给终端客户提供技术支持服务；

    腾讯企业邮箱仅有代理商来对接终端用户，而腾讯总部并没有提供企业邮箱的技术支持服务，所以一旦涉及到邮件服务器上的问题，腾讯代理商只能无限期的拖下去，无法从根本上解决问题。

2、 关于企业邮箱产品，网易公司目前提供了两款企业邮箱：免费版和收费版的企业邮箱。两款企业邮箱的服务器和机房完全独立分开，分别是不同的技术团队在维护和运营，其中网易对收费版企业邮箱的服务器配置和机房环境要求会高很多；

    腾讯公司目前也提供了两款企业邮箱：免费版和收费版的企业邮箱，但两者的邮件服务器是一体的，没有太大区别，仅为收费版邮箱多开放了一些特色功能。 

3、 关于主营业务分布，正所谓：术业有专攻！邮箱这块业务在网易公司可谓举足轻重，被列为网易的核心战略性产品，不仅在运维经验上日趋成熟，而且在邮箱的研发和投入上持续发力，目的只有一个：给邮箱用户带来更好的体验感！目前全国邮箱用户数突破10.1亿，其中企业邮箱用户量突破4200W用户，为业内之最；

    邮箱产品在腾讯体系并非主营产品，腾讯公司目前的核心业务：企业QQ、腾讯通（RTX）、微信等，腾讯企业邮箱自从2012年推出市场以来，仅4年运维经验，为抢占市场，价格定位较低，同时带来的服务效率也不高，并且全国的邮箱渠道体系还不成熟，导致经常出现多家代理商同时跟进一个客户，且各自报低价，后期一旦成交遇售后问题就互相踢皮球。既然企业邮箱并非腾讯公司的核心业务，哪一天这款产品不能给腾讯带来利润的时候，很可能就会被腾讯放弃，QQ影音、易迅、腾讯微博、腾讯拍拍等为前车之鉴，企业邮箱是否会成为下一个？我们拭目以待。

4、 关于经销商资质，网易对授权的经销商，在销售团队、客服团队、培训体系以及公司的背景实力等方面会有严格的管控，并每季度给予一定的订单提量标准考核以及每周的培训标准考核，只有经销商团队的实力强大稳定和专业，才能给用户提供最好的保障和服务；比如我们公司为广东省网易的省级经销商和服务中心，公司的骨干团队在邮箱行业沉淀了近10年的运营经验；

    腾讯将企业邮箱业务外包给各省级代理商，然后由省级代理商发展旗下二级代理商，而绝大部分二级代理商，普遍公司人员规模较小，一般1-5个人（基本属于个体户），且成立时间较短，一般为2013年--2015年创立，企业承担风险的能力比较有限，随时可能转行，无法给予客户足够的服务保障。